Povratak i zamjena

Politika povratka

1. Kupac pruža izvješća o ispitivanju i detalji korištenih proizvoda

Kad ste proizvod kupili doživljaja, navedite detaljna izvješća o ispitivanju i opis upotrebe proizvoda koji će nam pomoći da bolje razumijemo prirodu i uzrok problema.

2. Naša inspekcija kontrole kvalitete (QC)

Nakon što ste primili izvješće o izdanju i povezane informacije, naš tim za kontrolu kvalitete provest će sveobuhvatnu inspekciju kako bi potvrdio problem.To pomaže osigurati autentičnost problema i određuje ispunjava li kriterije povratka.

3. Pružanje rješenja

Nakon što se problem potvrdi, radit ćemo s vama kako bismo pronašli najbolje moguće rješenje.To može uključivati popravak, zamjenu ili povrat, ovisno o prirodi problema i vašim preferencijama.

4. Organiziranje pošiljke

Ako se povrat smatra potrebnim, organizirat ćemo odgovarajuću metodu dostave za preuzimanje proizvoda.Uložit ćemo sve napore kako bismo osigurali da je ovaj postupak što prikladniji i učinkovitiji.

5. Povrat nakon primanja proizvoda

Jednom kada primimo vraćeni proizvod i potvrdimo problem, dogovorit ćemo se za povrat novca.Povrat će se obrađivati putem vašeg izvornog načina plaćanja i dovršiti što je prije moguće.

Naš je cilj pružiti kupcima transparentan, učinkovit i koristan postupak povratka kako bi se osiguralo vaše zadovoljstvo i povjerenje.Ako imate bilo kakvih pitanja o postupku povratka ili zahtijevate daljnju pomoć, slobodno nas kontaktirajte.Hvala na podršci!